上午10时
，长风新村街道白兰片区社区长者食堂内还没有堂食就餐的市民，3名身着饿了么制服的骑手正仔细核对送餐清单。半小时后 ，这些带着温度的餐食将出现在普陀区每一位下单的老人家门口
。这一日常场景
，正是饿了么依托即时电商平台优势，锚定长者用餐“最后一公里 ”的问题 ，打造的智慧助老项目——“助老e餐
”。将便利惠及长者的同时
，也成为骑手融入社区治理的重要抓手 。

为使党建引领下的新就业群体融入基层治理提质增效，在普陀区委社会工作部的指导下 ，饿了么党委积极构建“平台+站点+社区”的协同治理模式
，创新推出食品安全“随手拍 ”
、数字社区“助老e餐
”、“社区侠”激励成长 、党员站点“红色加油站 ”及社区治理“网格骑士”的“社区治理践行者
”五大行动，以新就业群体“微力量”激活城市治理“大能量 ”
。

构筑食品安全“移动防线
”

日常穿梭在街巷中的外卖骑手 ，最熟悉城市烟火气的源头
，也最容易发现一线门店的细节变化。基于这一天然优势，饿了么正引导骑手从“配送者”走向“守护者 ”——当骑手发现餐饮商户存在环境脏乱差或证地不符等问题时 ，可通过骑手APP端的“随手拍
”功能向平台快速反映 。

“有次，我发现某家餐饮店未规范消毒
，我立即拍照上传平台，平台及时响应 ，消除了食品安全隐患
。我始终认为——我们送的不仅是外卖
，更是一份责任。”骑手张文强笑着说：“作为党员骑手，我愿意带头参与食品安全治理 ，也希望带动更多骑手一起守护这座城市的安心 。 ”从“车轮战士
”化身“食安先锋”
，张文强并不是一个人
。骑手队长丁志远就将自己所在的配送群变成了“食安情报站 ”。他常用自己的经历鼓励队员：“我们多留意一眼后厨卫生，就能让更多人吃得安心 。
”在他的号召下 ，一支由外卖小哥组成的“移动哨兵队”逐渐成型
，用每日穿梭的轨迹，参与着食品安全共治共护
。

破解长者用餐“最后一公里 ”

“恶劣天气出门难”“智能设备不会用
”“对陌生人送餐怀有抵触心理”……这些现实难题在“助老e餐 ”项目的帮助下一一得到改善。如今 ，普陀区10个街镇
、12家社区食堂、3000余名行动不便 、需要护理的长者可以享受365天不间断的上门服务
，实现从按月订餐到个性化送餐的响应 。

从街头奔忙的骑手，到居民熟识的“熟面孔
” ，蓝骑士的角色正在悄然转变。“助老e餐”也不再是一项单一服务，而是一条打通城市服务毛细血管的通道
。

“真情领航聚共治 ”

他们不仅跑在城市道路上
，更能跑进居民心里。为形成“人人可为
、人人愿为
”的社区服务生态，饿了么党委设计制度化、数字化激励机制 ，骑手公益行为累计超过60万人次
，自2024年以来累计有251位蓝骑士获得“社区侠”称号 。

在这套体系支持下，越来越多的骑手成长为“社区守护者 ”
。2021年 ，骑手车振宇两度冲入火场
，救出被困老人，获评“普陀区道德模范
”。他主动向党组织递交入党申请 ，并光荣加入中国共产党 。全国五一劳动奖章获得者宋增光
，则用十年骑手经历诠释“干一行 、爱一行
、精一行”——他是月均培训800余人次的骑手讲师，是“微光讲师团 ”走进校园的职教榜样 ，也是耐心教授老年人用智能机的公益践行者
。他用实干担当、拼搏奋斗的精神
，创造着属于自己的美好生活，践行着平凡岗位上的中国梦。

打造配送“红色加油站
”

为切实发挥党建引领作用 ，饿了么党委创新党群服务阵地建设，依托全市两百多个物流站点打造“红色加油站”
，引导骑手化身“智囊团 ”，利用“人熟路清”的职业特点 ，列好服务清单
，积极参与“社区快药
”等社会服务项目，深度参与城市治理 ，发挥党员骑手的先锋模范作用 。

现在
，越来越多的饿了么物流站点正加快建设为“党群连心 、服务暖心
、治理同心”的红色阵地，成为连接新就业群体与城市治理的纽带：顺昌路配送服务站积极推动骑手参与街道议事、服务社区；五莲路配送服务站则突出“党员带头 ” ，广泛发动骑手参与到助老送餐 、应急配送等服务中
。

延伸社区治理“神经末梢
”

2024年12月
，上海市委常委会会议审议通过《关于坚持党建引领推进“多格合一”不断探索超大城市基层治理新路的意见》，进一步提出深化网格化管理 ，推动“多格合一 ”的基层治理创新。通过“社区治理践行者
”五大行动的创新实践
，饿了么党委正推动平台资源与组织力量相融合、服务触角与治理末梢相衔接 。接下来，在普陀区委社会工作部的指导下 ，饿了么党委将以高质量党建为引领，让“党建红”点亮“骑士蓝 ”
，着力推动网约配送员不断融入城市基层治理的微循环，形成可复制
、可推广的新就业群体积极参与超大城市治理现代化实践样本
。