新手上路,遇到汽车故障怎么办?

〖壹〗 、首先不要过于着急，车辆出现问题要迅速把车停在路边或者是高速公路的应急车道上 。车辆出现故障 ，自己要先去判断故障原因
，如果自己无法解决要及时打电话寻求车辆修理厂的支援
。

〖贰〗
、这种情况不是每次车辆点火都会遇到的。一般用钥匙启动车辆后，方向盘会自然解锁 ，很多车主不太了解 。但是有时候停车的时候，方向盘放在某个角度
，这个角度只是转动钥匙点火，无法解锁 ，就会出现上述情况。

〖叁〗、一套急救护理包（药店有卖
，几十元而已
。遇到有人员受伤，可以先作简单处理。不在市区的话 ，等急救车会等到绝望的 。）两件反光背心 、多功能手电等
。虽然对于太复杂的故障没有专业设备是处理不了的
，但是掌握一些可以简单上手的应急处理技能，还是可以最大限度地降低损伤保障行车安全的。

定损是由4s店定还是保险公司定

〖壹〗、定损可以由4S店或者保险公司进行 ，但具体由谁定损还需视情况而定：一般情况下：选取维修地点后定损：车主在事故发生后选取维修地点（如4S店或维修厂）
，查勘员会根据车主选取的维修地点来确定定损费用 。定损中心或保险公司定损：车主选取维修地点后，查勘员可能会带车主去就近的定损中心定损 ，或者由保险公司进行定损
。

〖贰〗
、定损是由保险公司进行的
，而不是4s店。定损时间需根据保险条款规定，在规定时间内完成 ，否则保险公司有权拒绝理赔或减少赔偿金额 。定损主体 定损是由保险公司负责进行的
。当车主发生事故后，需要拨打保险公司的理赔电话报案
，并预约定损时间。

〖叁〗、事故定损是由保险公司进行核定的 。具体来说：保险公司定损流程：保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，需要经过保险公司的定损环节 ，核定损失项目及金额
。定损完毕后
，受损车辆才可进行修理。定损地点选取：定损可到保险公司指定的修理厂或4S店进行，也可选取具有定损资格的厂店 。

上海平安车险定损点位置及服务介绍

〖壹〗 、定损点位置 全市覆盖：上海平安车险定损点遍布浦东新区
、黄浦区、徐汇区等全市各个区域 ，方便车主就近办理定损事宜。查询方式：车主可以登录平安车险官方网站或拨打客服热线
，查询最近的定损点位置
。定损服务 车辆定损：专业的定损员会根据车主的索赔需求对车辆进行全面检查和估价，并提供合理的修理方案。

〖贰〗 、平安保险异地定损能力 平安保险作为我国的大型保险公司 ，拥有遍布全国各地的分支机构 。这意味着
，无论车主在哪个地方发生保险事故，都可以享受到平安保险的异地定损服务
。车主只需拨打平安车险的客服电话95512 ，保险公司便会迅速响应
，就近安排专业的工作人员前往事故地点进行定损。

〖叁〗
、平安保险的定损电话是95511 。以下是关于拨打该电话进行定损的详细说明：平安保险客户服务热线：95511是平安保险的统一服务渠道，提供包括定损在内的多项服务
。客户可以通过拨打此电话 ，获得专业的询问和沟通。

自己把车子刮蹭了怎么走保险

〖壹〗、在车辆意外刮损的情况下，若选取离开现场后再报保险
，需确保事故为单方面且未涉及第三方损失 。此类情况可通过已购买的车损险及附加的刮蹭险进行理赔
。值得注意的是，报保险的时间限制为48小时之内 ，且报案时需携带车主的身份证原件
，并需明确说明车辆刮擦的具体原因。

〖贰〗 、立即联系保险公司客服：简要说明车辆受损情况，确保及时记录事故信息 。现场确认：拍照留证：如为小刮蹭 ，保险公司可能允许车主自行拍照
，并通过微信等方式提交证据
。等待查勘：查勘人员会进一步确认事故详情，可能包括现场勘查或后续询问。

〖叁〗
、车子自己刮了可以报保险 ，前提是购买了车损险 。走保险的步骤如下：报案：拨打保险公司客服电话
，报告事故详情，包括事故时间、地点 、车辆损失情况等。现场查勘：保险公司会安排查勘人员前往事故现场进行评估
。对于部分小刮擦 ，也可以通过拍照上传的方式进行查勘。

〖肆〗
、车主比较好保存好现场的证据
，在48小时之内报保险公司处理，如果超过48小时 ，车主需要本人带着相关材料到保险公司报案 。不过，如果是轻微刮痕
，用户可以自己处理，保险公司出险会影响车主下一年续保时的车险费率
。车子自己不当心剐蹭可以走保险 ，前提是购买了车损险。

〖伍〗、自己倒车把汽车刮蹭了
，走保险的操作步骤如下：立即报警：在发生刮蹭事故后，第一时间拨打110报警电话 ，告知交警事故发生的时间 、地点以及具体情况 。交警将会到场进行事故认定
，并出具事故认定书
。这是后续保险理赔的重要依据。联系保险公司：报警后，及时联系你所投保的保险公司 ，告知他们事故的发生情况 。

〖陆〗、当您的车子不慎刮蹭后
，进行保险理赔的步骤如下：现场处理：确保自身安全，开启双闪警示灯 ，并放置警示标志
。拍摄事故现场照片
，详细记录车辆受损状态
、周围环境及可能涉及的第三方证据。联系保险公司：尽快拨打保险公司客服电话，详细报告事故详情 ，包括事故发生的时间、地点 、原因以及车辆损伤情况 。