小区的事不再“踢皮球 ”，一个网格全搞定！最近 ，定海路街道的居民发现，无论是老人助餐还是孩子托管
，只要反映问题，很快就有回应
。这得益于街道推出的“新睦邻新家园
”项目——通过党建引领 ，把城管 、物业
、社区民警等多方力量拧成一股绳
，让原本“各管一摊”的部门现在“一起解题 ”。从老人日间照料到亲子活动空间，居民的需求清单正变成实实在在的民生服务 。

精准排摸群众需求

老年群体智能技术适应难、特殊群体情感关怀缺失 、儿童社会责任感欠缺……在新时代基层治理创新实践中 ，定海路街道积极构建“网格党支部+专业部门+社会力量
”的协同治理体系
，实现需求排摸的精准化、服务供给的精细化，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用 ，将党的政治优势
、组织优势转化为治理效能
，让民生需求在网格中发现、在网格中解决，切实提升群众的获得感 、幸福感和安全感
。

街道通过建立“网格长统筹协调
、专业部门 ，支撑保障、社区力量广泛参与”的联动机制
，整合城运 、城管
、公安、市场监管等职能力量，推动网格员 、居民区书记
、社区工作者、社会组织 、园区代表
、楼宇代表“多员入网 ” ，实现需求排摸“一张网
”覆盖。

此外，以运用12345热线历史数据分析机制
，预判季节性、群体性需求趋势，提前部署服务资源 ，形成“问题预警-资源调度-协同处置”闭环
，认真落实“每周会商 、每月联席、每季研判 ”制度，全面推行“支部建在网格上
、党员沉到一线去” ，确保简单需求即时满足、复杂问题协商处理
，努力实现“琐事不出网 、难事不出格
”，有效提升社区治理效能 。

破解全龄服务难题

在定海路街道西二居民区 ，借助专业社会组织的力量
，联动爱国综合网格邻好生活服务站开设“数智课堂”，针对老年人定制智能手机操作
、反诈知识等实用课程 ，手把手教学覆盖线上挂号、扫码支付等高频场景
，助力百余名“银龄族 ”融入数字生活
。

西二 、十七二居民区的“巧手姐姐们
”依托腾越综合网格，将编织组规模扩大至30余人 ，定期举办编织技法交流会。她们不仅编织出精美的围巾
、手套等御寒物品，而且打造出独具匠心的花草帽
，更编织出浓浓的邻里情谊 。截至目前，该编织组已向爱光养老院累计捐赠手工艺品50余件 ，特别为失独老人和高龄长者送去暖心关怀。

依托复兴综合网格
，街道招募“暑期小小志愿者”，以“夏日约定 ”为主题 ，深化“童治理·幸福+
”品牌
，通过亲子插花、非遗剪纸等活动，扩大青年家庭参与规模 ，培育儿童社会责任感
，为“新睦邻新家园”建设注入“新动能 ”
。

记者获悉，街道以“一核三链
”为治理架构（党建核心引领链 、资源整合链
、服务提升链、问题解决链） ，以“多元联动靶向攻坚”为治理方针
，通过“新睦邻新家园 ”项目，提供覆盖老中青少的特色服务 ，有效体现基层治理的温度与精度。

深化共建共治格局

老旧小区如何焕发新活力？社区难题怎么高效解决？定海路街道用一套“组合拳
”给出了答案——通过融合片区 、街区
、社区资源，打出“融联通”三字诀
，让商户、居民和社会组织组成“服务联盟 ”，把零散力量拧成一股绳 。

在变废为宝 、美化美育中 ，有针对性地挖掘、培养快递员
、外卖配送员等新兴领域人群参与社区治理
，搭建“好YOUNG议事厅”等协商议事平台，动员群众共同参与完善居民公约 ，深化全过程人民民主
，不断探索基层治理新路径
。

创设“社区环境体验官
”制度，邀请“两代表一委员”参与网格治理议事 ，推动“小区微更新 ”“为老服务
”等居民关切议题纳入年度民生实事项目
，形成“居民点单-网格接单-多方办单-体验官评单”的良性互动闭环，激发社区治理活力。“现在社区事大家议、大家定 、大家管 。 ”居民们表示 ，这种“合伙过日子
”的模式
，正让更多居民从“站着看”转为“一起干 ”
。

定海路街道相关负责人表示，街道将持续深化党建联建机制 ，拓展“新睦邻新家园
”内涵，在?数字赋能提效
、?空间场景扩容、?长效机制筑基上下功夫
，推动社区治理从“多格合一”到“万家同心 ”。通过完善智慧治理平台，打造“睦邻微空间
” ，完善“网格长-街区书记-楼组先锋”三级自治梯队
，构建“人人参与 、人人负责
、人人奉献、人人共享 ”的全龄友好幸福共同体，为上海探索超大城市基层治理新路贡献力量 。